TAPI for NFON Hilfe:
Installation

- TAPI for NFON - Installation und Konfiguration
- Installation

Auf dieser Seite

- 1. Konfiguration der Zugangsparameter in der Asterisk Anlage
- 2. Download und Installation
- 3. TAPI Treiber Konfiguration
- 3.1. TAPI Line Konfiguration - Verbindung zum Asterisk Manager
- 3.2. TAPI Line Konfiguration - Geräte-Parameter
- 4. Test mit Outlook
- 5. Test mit PhoneSuite CTI Client lite

Installationsschritte für PhoneSuite TAPI for NFON:

#### 1. CTI API Zugangsdaten beantragen

> Um den Multiline TAPI Service zu nutzen, müssen die CTI API Zugangsdaten beantragt werden. Der Austausch von sensiblen Informationen, wie den Zugangsdaten zur CTI API, setzt NFON auf höchste Sicherheitsstandards. NFON hat sich entschieden diese Informationen verschlüsselt über GnuPG zu übermitteln. Der Bereitstellungsprozess wird in Q2/25 optimiert.

> Alle Details sind in der Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Beantragen von CTI API Zugangsdaten zu finden:

> - http://cdn.cloudya.com/API/Guide-Request%20CTI-API%20credentials.pdf

#### 2. Download und Installation

> 1. Downloaden Sie PhoneSuite_TAPI_for_NFON_setup.zip und extrahieren Sie das ZIP-Archiv.
> 2. Starten Sie setup.exe und folgen Sie der Dialogführung.

> Hinweise für stille Installation:

> - Um eine stille Installation auszuführen, ist in der Datei setup.ini der Parameter "Silent_Install" auf 1 zu setzen. Die anderen Parameter sind optional. Für nicht gesetzte Parameter werden die Standardwerte verwendet.
> - Den Ordner "cfg" können Sie aus einer vorhandenen Installation nach "workingDir\cfg" übernehmen, um ein vorkonfiguriertes Setup zu erstellen.

#### 3. TAPI Treiber Konfiguration

> Die Treiber-Konfiguration können Sie aufrufen über: [Start > Programme > PhoneSuite_TAPI_for_NFON > PhoneSuite TAPI for NFON - Konfiguration]

> Klicken Sie hier auf [Konfigurieren...]

> Hier können Sie TAPI-Lines hinzufügen, entfernen und konfigurieren.

> Ein Doppelklick auf eine TAPI-Line öffnet den rechts abgebildeten Dialog.

#### 3.1. TAPI Line Konfiguration - Verbindung zum Asterisk Manager

> Im ersten Schritt sind die Verbindungsparameter für den Asterisk Server (Asterisk Manager oder Asterisk Manager Proxy) einzugeben. Die Einstellungen gelten dann für alle Lines dieses Asterisk Servers.
> Siehe: Verbindung

#### 3.2. TAPI Line Konfiguration - Geräte-Parameter

> Anschließend sind noch die Parameter in der Section "Asterisk TAPI Gerät" einzutragen.
> Siehe: Asterisk TAPI-Line - Konfiguration

> Wenn diese Einstellungen vorgenommen wurden, sollte der TAPI-Treiber funktionieren.

#### 4. Test mit Outlook

> Wenn Sie z.B. "Teams" verwenden, ist in der Registry vorab ein Parameter "TAPIOVERRIDE" zu setzen. Siehe Anleitung von Microsoft.

> 1. Schließen und starten Sie Outlook neu.
> 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Kontakt und wählen Sie "Kontakt anrufen...".
> 3. Klicken Sie auf [Wähloptionen...].
> 4. Wählen Sie Ihre "NFON Line" im Auswahlfeld "Über diese Leitung verbinden".
>    Hinweis: Sie müssen eventuell im Auswahlfeld scrollen um alle Leitungen zu sehen..
>    Schließen Sie den Dialog mit [OK].
> 5. Jetzt können Sie aus Outlook heraus wählen.

> Achtung: Die Outlook eigene TAPI-Wählhilfe ist sensibel hinsichtlich der Rufnummernformate.

> zulässige Formate für Inlandsnummern | ungültige Formate für Inlandsnummern
> 567890 (Ortsnummer) 0234567890 0234 56 78 90 (0)234 567890 (0234) 567890 0049234567890 +49 (234) 567890 +49 (0)234567890 | +49 234567890 +49 234 567890 Outlook wählt dann nur "234567890".
> zulässige Formate für Auslandsnummern | ungültige Formate für Auslandsnummern
> +91 (234) 567890 +91 234567890 +91 234 567890 +91 (0)234 567890 0091234567890 | Es sind keine problematischen Formate bekannt.

#### 5. Test mit PhoneSuite CTI Client lite

> "PhoneSuite CTI Client lite" ist eine Freeware TAPI Anwendung.

> 1. Downloaden Sie PhoneSuite_CTI_Client_lite_setup.zip und extrahieren Sie das ZIP-Archiv.
> 2. Starten Sie setup.exe und folgen Sie der Dialogführung.
> 3. Starten Sie "PhoneSuite CTI Client lite".
> 4. Wählen Sie [Optionen > TAPI-Geräte > Hinzufügen].
> 5. Sie sollten Ihre NFON Geräte im erscheinenden Dialog sehen.
> 6. Ein Doppelklick auf eine "Asterisk Line" schließt den Dialog und fügt das Gerät in die Geräteliste ein.
> 7. Schließen Sie den Dialog mit [OK]. Es erscheint eventuell noch der Standort-Dialog, falls die Standort-Parameter unbekannt sind..
> 8. Jetzt können Sie eine Rufnummer rechts neben der Hörer-Taste eingeben und diese anschließend per Enter oder Mausklick wählen..