Anrufschutz, Rufumleitung über "Standard"-Wählbefehle

Anrufschutz und Rufumleitung können über spezielle Wählbefehle in der Anlage gesetzt und gelöscht werden. Beispiele:

• Die Nebenstelle 304 wählt *78 um den Anrufschutz zu aktivieren. Mit *79 wird der Anrufschutz wieder ausgeschaltet.
• Die Nebenstelle 301 wählt *72302 um eine Rufumleitung auf die Nebenstelle 302 zu setzen. Mit *73 wird die Rufumleitung wieder gelöscht.
• Es ist von Vorteil, wenn Sie speziell unterstützte Telefone verwenden und diese bei den TAPI-Lines als solche konfigurieren. Dann kann das Telefon die notwendigen Befehle direkt wählen.
  Alternativ wird der AMI-Aktion "Originate" verwendet und der Nutzer muss jede Umschaltung von Anrufschutz oder Rufumleitung am Telefon bestätigen.

Der TAPI-Treiber reagiert auf die "DeviceStateChange"-Events mit Custom:DND oder Custom:CF bzw. Custom:DEVCF oder Custom:DEVDND. Die Umleitungsnummer wird dabei vom aktiven Call übernommen, sofern dieser mit dem Umleitungs-Kode beginnt.
Beispiele:

ON	OFF
Event: DeviceStateChange Device: Custom:DND304 State: BUSY Event: DeviceStateChange Device: Custom:CF301 State: BUSY	Event: DeviceStateChange Device: Custom:DND304 State: NOT_INUSE Event: DeviceStateChange Device: Custom:CF301 State: NOT_INUSE

Nach Öffnen der TAPI-Line sendet der Treiber ein "Action: DeviceStateList" zur Anlage, die daraufhin auch "DeviceStateChange"-Events generieren sollte. Die Zielrufnummer hat sich der Treiber intern gemerkt und sendet diese mit über TAPI.
Beispiel:

Action: DeviceStateList ActionID: 5 Response: Success ActionID: 5 EventList: start Message: Device State Changes will follow Event: DeviceStateChange Device: Custom:DND304 State: BUSY Event: DeviceStateChange Device: Custom:CF301 State: BUSY

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Anrufschutz, Rufumleitung und UserInfo über "Spezielle" AMI-Funktionen

Die offiziellen Funktionen des Asterisk Manager Interfaces bieten leider keine direkten Actions/Events für Anrufschutz und Rufumleitung. Es wurden daher eigene Actions und Events spezifiziert:

• Funktionsspezifikation: DND_CF_USERINFO_specification.txt

Bitte fragen Sie Ihren Anlagenhersteller, ob diese Funktionen unterstützt werden.

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Konfiguration

Konfigurationsdialog im TAPI-Treiber: [TAPI-Line Configuration > Asterisk Server > Einstellungen... > TAPI-Funktionen > Anrufschutz, Rufumleitung, UserInfo > Einstellungen...]

Konfigurationsdialog im CTI Client: [Optionen > PhoneDialog (TAPI-Gerät) > Treiber-Konfiguration > Asterisk Server > Einstellungen... > TAPI-Funktionen > Anrufschutz, Rufumleitung, UserInfo > Einstellungen...]