Mit dem PhoneSuite CTI Client können Sie prinzipiell alle Telefone und Telefonanlagen steuern und überwachen, für die ein TAPI-Treiber bereitgestellt wird.

Unterstützte TAPI-Geräte

Nachfolgend sind einige TAPI-fähige Anlagen und Telefone aufgelistet, die sich bei Kunden bereits erfolgreich im Einsatz befinden.

• Aastra 53i, 55i, 57i, 6739i
• Aastra 5370
• Aastra DeTeWe OpenCom 100
• Aastra DeTeWe OpenCom x360
• AGFEO AS40P
• Alcatel OmniPCX Office
• Alcatel OmniPCX Enterprise und 44100
• Alcatel 4400
• Asterisk VoIP Anlagen
• Auerswald COMpact 5020 VoIP
• Auerswald COMpact 4410
• Auerswald COMpact 3000
• Auerswald COMfort 2000 Telefon
• Auerswald COMmander Basic
• Auerswald COMmander 6000RX
• AVAYA/Tenovis Meridian
• AVAYA IP Office
• Bintec Elmeg Digitalisierungsbox Premium
• Cisco IP PBX
• Cisco CallManager Express (CME)
• Digitalisierungsbox Premium (Bintec Elmeg)
• elmeg E2440
• elmeg C44, C46xe
• elmeg ICT880
• Ericsson MD110 Line
• Eumex 404
• Eumex 800V
• europa30i
• Gemeinschaft 3
• Gigaset Anlagen TX00 (Asterisk)
• Gigaset DX600 A, DX800A, DX600A
• Gigaset SX323
• innovaphone IP-PABX
• Nortel CS 1000 MG
• Octopus open
• Octopus F200 = Hipath 3300
• OptiSet an Hicom 150 E
• Panasonic KX-TD
• Panasonic NS700 Telefonanlage + CTI Server + "estos ECSTA for Panasonic" Multiline-TAPI-Treiber
• Philips ErgoLine D330/D340
• Siemens HiPath 3500 + CMD-Server
• Siemens HiPath 4000 + CAP-Server
• Siemens OptiPoint 500 USB + HiPath 4000
• Siemens Telas-Server 3.1
• Snom 3xx, 7xx, 8xx
• Starface (nur First-Party-TAPI)
• t-comfort 730
• tiptel 175 clip
• Yealink T22P, T28P, T38G, T42G, T46G, T4xS, T5x

Probleme mit TAPI-Geräten?

Mit dem PhoneSuite CTI Client können Sie prinzipiell alle Telefone und Telefonanlagen steuern und überwachen, für die ein TAPI-Treiber bereitgestellt wird.
Da die TAPI als allgemeingültige Schnittstelle für eine Vielzahl existierender Telefonie-Hardware dient, wurde deren Spezifikation an einigen Stellen variabel gehalten.

Worin kann das Verhalten der TAPI-Treiber variieren?:

• Unterstützung von optionalen Funktionen wie: Rückfrage, Halten, Makeln, Konferenz, Übergeben, Rufumleitung, ...
• Zustandsmeldungen: Die TAPI-Treiber senden beim Verbindungsaufbau, bei einem eingehenden Anruf, bei Rückfrage und anderen relevanten Aktionen Zustandsmeldungen an die TAPI-Anwendung. Die Art und die Reihenfolge der Zustandsmeldungen kann je nach TAPI-Treiber oder auch in Abhängigkeit der Software-Version der Telefonanlage variieren.

Wenn die Anwendung Probleme mit den Zustandsmeldungen Ihres TAPI-Treibers hat, können Sie sich diese mit dem TAPI-Monitor anzeigen lassen. Den TAPI-Monitor aktivieren Sie über [Menü > Extras > Start TAPI-Monitor].
Für eine Anpassung des CTI Client an Ihren TAPI-Treiber, senden Sie die Monitor-Ausgaben mit einer kleinen Notiz bitte an: info@phonesuite.de.